نو قدم | ايئر ڪمپريسر ڪسٽمر جي سار سنڀال لاءِ عام طور تي استعمال ٿيل معياري خدمتون

ٽيليفون جي واپسي جي دوري جي بنيادي ڪم کي مڪمل ڪرڻ کان پوء، اچو ته اسان کي معياري خدمت جي عمل کي سکو عام طور تي ڪسٽمر جي مرمت ۽ سار سنڀال لاء استعمال ڪيو وڃي.ايئر ڪمپريسر، جنهن کي نو مرحلن ۾ ورهايو ويو آهي.

1. گراهڪن کان فعال سار سنڀال جون درخواستون حاصل ڪرڻ يا وصول ڪرڻ لاءِ واپسي جا دورا
گراهڪ جي واپسي جي دوري جي رڪارڊ ذريعي، يا ڪسٽمر سروس ماهرن پاران وصول ڪيل فعال سار سنڀال جي درخواستن، ۽ لاڳاپيل معلومات کي رڪارڊ ڪرڻ، جهڙوڪايئر ڪمپريسرسامان جو ماڊل، غلطي جي وضاحت، رابطي جي معلومات، خريداري جو وقت، وغيره.
استقباليه ماهر کي فوري طور تي معلومات جي راءِ انتظامي کاتي کي ڏيڻ گهرجي ۽ لاڳاپيل سار سنڀال انجنيئرن کي شيڊول مطابق ترتيب ڏيڻ گهرجي ته جيئن اهي جلد کان جلد ڪم کي سنڀالي سگهن.

2. آن لائين اڳ-غلطي جي تشخيص
بحالي جي ڪم جي هدايتون حاصل ڪرڻ کان پوء، سار سنڀال انجنيئرن کي وڌيڪ تصديق ڪري ٿو غلطي جي صورتحال کي گراهڪن سان ۽ گراهڪن کي مدد ڏيڻ لاء خدمت واعدو ڪيو جيئن جلدي ممڪن طور تي دٻاء ۽ پريشاني کي گهٽائڻ ۾ مدد ڪن.

3. وڌيڪ تشخيص لاءِ گراهڪ جي سائيٽ ڏانهن وڃو
سار سنڀال جا انجنيئر گراهڪ جي پراڊڪٽ استعمال جي سائيٽ تي پهچن ٿا، نقص جي تشخيص ڪرڻ لاءِ پيشه ور سامان ۽ اوزار استعمال ڪن ٿا، ۽ غلطي جي سبب ۽ گنجائش جو تجزيو ڪن ٿا.

4. سار سنڀال جي منصوبي جو تعين
غلطي جي تشخيص جا نتيجا ۽ ڪسٽمر يونٽ جي لاڳاپيل ذميوارن سان صلاح مشوري جي بنياد تي، سار سنڀال انجنيئر هڪ عملي ۽ تفصيلي سار سنڀال جو منصوبو طئي ڪري ٿو، بشمول گهربل مواد، سار سنڀال جي عمل جا مرحلا، ۽ خدمت مڪمل ڪرڻ لاءِ گهربل وقت.
نوٽ: سار سنڀال جو منصوبو سار سنڀال جي معيار ۽ گراهڪ جي ضرورتن جي تعميل کي يقيني بڻائي ٿو.

5. سار سنڀال جي خدمتن تي عملدرآمد
سار سنڀال جي منصوبي جي مطابق، سار سنڀال جو انجنيئر ٺاھيندڙ پاران تيار ڪيل سار سنڀال جي ڪم جي عمل جي انتظام جي ضابطن جو حوالو ڏئي ٿو، انھن کي سختي سان لاڳو ڪري ٿو، ساڳئي سار سنڀال جي قدمن کي وٺي ٿو، ۽ مرمت يا ناقص حصن کي تبديل ڪري ٿو. سار سنڀال جي عمل دوران، اهو ضروري آهي ته آپريشن معياري، محفوظ ۽ قابل اعتماد آهي، ۽ سار سنڀال جي ترقي بروقت طريقي سان گراهڪن سان رابطو ڪيو وڃي ٿو، ۽ سڀني عملن کي بروقت طريقي سان گراهڪن کي ٻڌايو وڃي.

6. پوسٽ مڪمل ٿيڻ جي معيار جي چڪاس ۽ جانچ
کان پوءايئر ڪمپريسرسار سنڀال مڪمل ٿي وئي آهي، سار سنڀال انجنيئر کي معيار جي معائنو ۽ سخت جانچ کي يقيني بڻائڻ گهرجي ته سامان عام طور تي ڪم ڪري ٿو، ڪارڪردگي اشارن کي معيار سان ملن ٿا، ۽ ڪم ڪندڙ حالت عام آهي. جيڪڏهن ڪي به نااهل شيون آهن، سار سنڀال انجنيئر کي مسئلي جي سبب کي ٽريڪ ڪرڻ گهرجي ۽ وقت ۾ سڌارو ڪرڻ گهرجي جيستائين سامان مڪمل طور تي معيار جي گهرجن ۽ گراهڪ تي سائيٽ جي ڪم جي گهرجن کي پورو ڪري.

7. سار سنڀال رڪارڊ ۽ رپورٽون
سار سنڀال انجنيئرن کي هر سار سنڀال جي تفصيلي معلومات کي درست طور تي رڪارڊ ڪرڻ جي ضرورت آهي، بشمول سار سنڀال جي تاريخ، سار سنڀال جو مواد، استعمال ٿيل حصا وغيره.
سار سنڀال جي رڪارڊ ۾ پڻ شامل ٿيڻ گهرجي سار سنڀال جي نتيجن تي رپورٽ، بشمول معلومات جهڙوڪ ناڪامي جو سبب، مرمت جو طريقو ۽ خرچ ٿيل وقت.
سڀني سار سنڀال رڪارڊ ۽ رپورٽون هڪ متحد ڊيٽابيس ۾ رکيا وڃن ۽ بيڪ اپ ۽ آرڪائيو باقاعده طور تي.

8. ڪسٽمر جي اطمينان جو جائزو ۽ موٽ رڪارڊ
هر سار سنڀال جي خدمت جي ڪم مڪمل ٿيڻ کان پوء، لاڳاپيل سار سنڀال رڪارڊ ۽ رپورٽن جي بنياد تي ڪسٽمر کي موٽ ڏني ويندي، هڪ گراهڪ جي اطمينان سروي ڪئي ويندي، ۽ لاڳاپيل ڪسٽمر راء جي معلومات کي رڪارڊ ڪيو ويندو ۽ واپس آندو ويندو.
9. اندروني جائزو ۽ رڪارڊنگ ميمو
واپسي کان پوء، مرمت ۽ سار سنڀال سروس جي ڪم تي بروقت رپورٽ ٺاهيو، سسٽم ۾ رڪارڊ ميمو ٺاهيو، ۽ "ڪسٽمر فائل" کي بهتر ڪريو.